Ontwikkelingen Duo+

1. Uitbreiding beleidscapaciteit P&O

Al enige jaren neemt de vraag naar het actualiseren en opstellen van personeelsbeleid toe. Tot op heden werd hier incidenteel budget voor gevraagd. De vraag wordt steeds structureler en ook het implementeren kost meer capaciteit dan nu aanwezig is. Vandaar het voorstel een extra beleidsadviseur P&O aan te trekken. Voor Diemen leidt dit tot tot een verhoging van € 35.000.

2. WOO en klachtenafhandeling

Het proces voor de afhandeling van de verzoeken voor de WOO en de klachtafhandeling was de laatste jaren niet hetzelfde voor de drie gemeenten. De toename van het aantal verzoeken voor de WOO en de in sommige gevallen bewerkelijke afhandeling vraagt dit meer capaciteit. Door personeelswisselingen en verschuiving van werkzaamheden is er nu de kans en de behoefte om deze processen te harmoniseren. Dit zal leiden tot een betere dienstverlening. Voor Diemen resulteert dit in een structurele verhoging van de bijdrage van € 45.000.

3. Verbeterplan post- en archieffunctie

In juni jongstleden hebben we de conceptbrieven in kader van Interbestuurlijk toezicht van de provincie ontvangen. Aangegeven is dat wij op dit moment een onvoldoende scoren. Dit betekent dat alle DUO-gemeenten onder verzwaard ambtelijke toezicht van de provincie zijn komen te staan. Belangrijke oorzaak van het achterblijven van de doorontwikkeling van het archief zijn de personeelswisselingen de laatste jaren. Dit geldt zowel binnen het Duo+ team Interne Dienstverlening als voor de bemensing van het programma Informatiehuishouding op Orde. Inmiddels is externe expertise ingehuurd om een verbeterplan te maken. We stemmen het verbeterplan af met de provincie. Planning is in 2026 een definitief verbeterplan te hebben. Duidelijk is dat er budget nodig is om de verbeterslag door te voeren en te borgen, daarom stellen wij voor structureel een budget van € 50.000 (capaciteitsuitbreiding) en incidenteel incidenteel een budget van € 100.000 (inhalen achterstanden) te reserveren. Zodra de definitieve beoordeling is ontvangen informeren wij de raad over de bevindingen en het verbeterplan.

4. Datagedreven werken en innovatiefonds

De algemeen directeur van Duo+ heeft van het bestuur de opdracht gekregen om de organisatie Duo+ door te ontwikkelen langs vier centrale thema’s, waaronder innovatie en digitalisering. Deze vernieuwing is noodzakelijk om de dienstverlening aan de gemeenten en hun inwoners toekomstbestendig te maken, en om interne processen te harmoniseren, moderniseren en effectiever te laten verlopen.Om dit te realiseren zijn de programma's "Datagedreven werken" en "Innovatie" opgestart. Datagedreven werken is al enkele jaren in volle gang en daarvoor zijn de middelen beschikbaar gesteld. Datagedreven richt zich op de sturing en ontwikkeling van nieuw beleid. Het programma Innovatie is nieuw en richt zich op effectiever werken door inzet van informatisering en automatisering. Doel is dat dit programma zichzelf terugverdient. Voor de eerste twee jaar is nog een bijdrage nodig daarna moet het programma zichzelf terugverdienen en idealiter zelfs geld opleveren. De eerste bijdrage voor de opstart wordt in 2026 verrekend. In 2027 is de Diemense bijdrage € 40.000.

5. Evaluatieonderzoek

Voor de periodieke evaluatie Duo+ wordt in 2027 een incidenteel budget van € 25.000 geraamd. Deze evaluatie is conform de GR. We laten een onafhankelijke evaluatie uitvoeren van de samenwerking na tien jaar, gericht op het functioneren van de samenwerking, de mate waarin de doelstellingen ten aanzien van kosten, kwaliteit en kwetsbaarheid zijn gerealiseerd en de toekomstbestendigheid van de organisatie. De uitkomsten bieden input voor de verdere ontwikkeling van de samenwerking tussen de gemeenten en Duo+.