Wat willen we bereiken en wat gaan we ervoor doen?

1.1 - Meting en verantwoording van de uniforme en integrale klantbenadering

1.1.1 - Ontwikkelen van een aantal instrumenten om te kunnen meten en verantwoorden

1.1.2 - Monitoren van gegevens en eventueel bijsturen van de werkwijze

1.2 - Cliëntondersteuning is over de volle breedte van het sociaal domein beschikbaar

1.2.1 - Maken van afspraken met de cliëntondersteuningsorganisaties

1.2.2 - Het aanbod van cliëntondersteuningsfuncties inzichtelijk maken voor professional en inwoner

1.3 - Alle klanten worden op uniforme wijze benaderd waarbij, zo nodig op basis van het Brede gesprek, per klant of gezin, één plan wordt gemaakt

1.4 - Integrale klantbenadering (vraag gaat door het loket, niet de klant)

1.4.1 - Het verder ontwikkelen en uitdragen van een heldere toeleidingsstructuur in Diemen

1.4.2 - Doorontwikkelen van het Brede HOED Team (multiprobleem aanpak)

1.4.3 - Gegevensuitwisseling (ook met externen) door middel van ICT-applicatie (iSamenleving) mogelijk maken

2.1 - Kwalitatief goed voorzieningenaanbod (maatwerk en algemeen)

2.2 - Algemene voorzieningen doorontwikkelen en versterken

2.2.1 - Het starten van een nieuw Huis van de Buurt in een andere wijk dan het bestaande Huis van de Buurt met een voor Diemen als geheel aanvullend aanbod aan welzijnsactiviteiten, dat daarnaast ook passend is bij de specifieke behoeften in de betreffende wijk

2.2.2 - Versterken van de vrijwilligersvacaturebank en uitbreiden met een digitaal vrijwilligerscoördinatiepunt

2.3 - De aangeboden voorzieningen voorzien in een behoefte

2.3.1 - Aanbieders rapporteren over het (niet) gebruik van voorzieningen

2.3.2 - Oppakken van signalen over gemiste voorzieningen voortkomend uit onder andere de brede gesprekken en huisbezoeken

Prestatie-indicatoren	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Gemiddelde doorlooptijd van het verstrekken van individuele Wmo-voorzieningen (in dagen)	35	54	55	55

Subdoelen & activiteiten
3.1 - Bemiddeling naar werk of sociale activering
3.1.1 - Middelen voor re-integratie worden ingezet voor mensen die bemiddelbaar zijn richting een betaalde baan, die potentie hebben om uit te stromen o.a. door begeleiding via P-coaches en hulp bij terugkeer naar school
3.1.2 - Vormen van dagbesteding aanbieden aan klanten die niet bemiddelbaar zijn richting een betaalde baan, bijvoorbeeld via arbeidsmatige dagbesteding, vrijwilligerswerk of een andere vorm van sociale activering
3.2 - Mensen kunnen zelfstandig thuiswonen en meedoen in maatschappij
3.2.1 - Bieden van voldoende maatwerkvoorzieningen zoals hulp bij het huishouden, servicetaxi, woningaanpassingen en hulpmiddelen
3.3 - Jeugd kan zich maximaal ontwikkelen en groeit gezond en veilig op
3.3.1 - Zorg dragen voor een samenhangend pakket aan opvoed- en opgroei ondersteuning
3.3.2 - Bieden van zo licht en laagdrempelig mogelijke basisvoorzieningen

Indicator maatschappelijk effect	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Aantal mensen dat uitstroomt naar werk	40	38	35	35

Prestatie-indicatoren	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Aantal mensen geplaatst op een beschut werk plek	4	6	5	5
Aantal huishoudens in de bijstand ten opzichte van het totaal aantal huishoudens in Diemen	3.2%	3.0%	3.0%	3.0%
Aantal huishoudens in de bijstand ten opzichte van het totaal aantal huishoudens in de Metropool Regio Amsterdam	5.4%	Diemen 3.0% MRA 5.5%	5.4%	5.5%
% bereik van kinderen van 5 jaar via consultatiebureau en Jeugdgezondheidszorg	96%	98%	90%	90%
% Achterstandsleerlingen 4 t/m 12-jarigen	13%	14%	13%	14%

Verplichte indicatoren (BBV)	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Aantal banen per 1.000 inwoners in de leeftijd 15 t/m 74 jaar	749	nnb	750	750
% netto participatiegraad van mensen tussen 15-67 jaar die een baan hebben	73.9%	73.9%	70	73
Aantal personen met een bijstandsuitkering per 10.000 inwoners	242	240	245	240
Aantal personen met een lopend re-ïntegratietraject per 10.000 inwoners	160	161	120	160
Aantal cliënten met maatwerkarrangementen voorzieningen Wmo per 10.000 inwoners¹	74	74	90	90
% Jongeren 12 t/m 21-jarigen met een delict voor de rechter	1%	nnb	1%	1%
% Kinderen in uitkeringsgezin	4%	4%	4%	4%
% Melding kindermishandeling	183	208	1.5%	1,5%
% Werkloze jongeren 16 t/m 22-jarigen	1%	1%	1%	1%
% jongeren t/m 18 jaar met jeugdhulp	8.3%	8.9%	8.5%	8.5%
% jongeren t/m 18 jaar met jeugdbescherming	0.6%	0.6%	0.5%	0.5%
% jongeren t/m 23 jaar met jeugdreclassering	0.4%	0.3%	0.5%	0.5%

De antwoorden op deze vraag betreffen het aantal cliënten per 1.000 inwoners.

4.1 - Meer mensen helpen elkaar

4.1.1 - Ondersteunen van mantelzorgers met de inzet van Markant

4.2 - Mensen worden gestimuleerd gebruik te maken van hun eigen netwerk

4.2.1 - Inzetten van eigen kracht conferenties, een besluitvormingsproces door en met het eigen netwerk, dat uitmondt in een plan

4.2.2 - Inwoners van Diemen, jong en oud, ondersteunen door middel van vrienden- en kinderkringen

4.2.3 - Inzetten van mentoraats- en/of vrijwilligersprogramma’s zoals school ’s cool

4.2.4 - Ondersteunen van initiatieven waarbij mensen gestimuleerd worden een netwerk op te bouwen

5.1 - Het op tijd signaleren en waar mogelijk voorkomen van psychosociale klachten

5.1.1 - Continueren van preventieve cursussen

5.1.2 - Inzetten op samenwerking tussen inwoners en het middenveld in het bestrijden van eenzaamheid

5.2 - Bevorderen van een gezonde levensstijl

5.2.1 - Stimuleren van deelname aan bewegingsactiviteiten voor inwoners met een lage sociaal economische status (SES) en ouderen

5.2.2 - Aanbieden van preventieve cursussen

5.2.3 - Geven van voorlichting op basisscholen aan ouders en kinderen en via het jongerenwerk

5.3 - Terugbrengen van overmatig alcohol- en drugsgebruik

5.3.1 - Handhaven leeftijdsgrenzen voor alcoholverkoop

5.3.2 - Continueren aanpak (vroeg)signalering alcoholmisbruik

5.3.3 - Preventie drugsmisbruik jongeren

Prestatie-	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Aantal trajecten Welzijn op Recept	44	57	50	55
Aantal activiteiten georganiseerd in het kader van diversiteitsbeleid	13	20	10	12

6.1 - Het bevorderen van passende woonruimte voor specifieke doelgroepen

6.2 - Het stimuleren van een veilige woonomgeving

Prestatie-indicatoren	Werkelijk 2024	Werkelijk 2025	Begroot 2026	Begroot 2027
Aantal verleende woonurgenties	23	12	25	25
Hoe vaak wordt er lokale voorrang verleend aan Diemenaren bij sociale huurwoningen?	17.8%	27%¹	30-50%	50%²
Aantal Diemenaren: Beschermd Verblijf Begeleid Thuis met wooncomponent Begeleid Thuis zonder wooncomponent	3 (5³) 7 (2³) 7	3 (12³) 7 (0³) 7	10 10 20	15 15 15
Aantal bemiddelingen van groot naar beter (nog op te zetten)	1	6	15	15
Aantal meldingen zorg & overlast	33	77⁴	75	75

Dit betreft het percentage sociale huurwoningen dat geadverteerd werd met lokale voorrang voor woningzoekenden afkomstig uit Diemen. Andere vormen van toewijzing met voorrang op grond van lokale bindingscriteria zijn hier niet in opgenomen.
Met ingang van 2027 zullen alle vormen van toewijzing met voorrang op grond van lokale bindingscriteria geteld worden voor deze prestatie-indicator, die daarmee bepalend zijn voor het bereiken van het wettelijke maximumpercentage van 50%.
Op de wachtlijst
Dit aantal is opgebouwd uit 40 casussen uit het zorg- en signalenoverleg en 37 zogeheten i28 meldingen (niet-acute meldingen van de Politie over personen met onbegrepen of verward gedrag)

Wat willen we bereiken en wat gaan we ervoor doen?

1. Uniforme (werkend volgens dezelfde uitgangspunten) en integrale (over de volle breedte met zo min mogelijk aanspreekpunten) klantbenadering en -ondersteuning door de gemeente en haar partners

2. Kwalitatief goede voorzieningen (individuele en algemene voorzieningen) binnen beschikbare middelen

3. Alle doelgroepen binnen het sociaal domein participeren binnen eigen mogelijkheden

4. Inwoners uit Diemen maken optimaal gebruik van hun (zorg-)netwerk (in de buurt) en ondersteunen elkaar daarbij

5. Alle inwoners uit Diemen hebben gelijke kansen op een goede gezondheid

6. Kansen creëren voor inwoners om veilig en passend te kunnen blijven wonen in Diemen